Montage, maintenance et réparation d'ordinateurs, assistance et conseil
Identification des problèmes matériels et logiciels.
Résolution des problématiques de logiciels.
Remplacement de composants défectueux (disques durs, mémoires, cartes mères, alimentations, etc.).
Nettoyage des composants matériels (ventilateurs, radiateurs, etc.).
Mise à jour du matériel pour améliorer les performances (ajout de mémoire, remplacement de disques durs par des SSD, etc.).
Vérification des systèmes de refroidissement et remplacement des pâtes thermiques.
Installation et configuration de systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
Installation et configuration de logiciels et applications.
Configuration des paramètres de sécurité et des mises à jour système.
Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Support technique à distance ou en présentiel.
Formation des utilisateurs à l'utilisation du matériel et des logiciels.
Réinstallation des systèmes d'exploitation après une panne ou une infection par un virus.
Récupération de données sur des disques durs endommagés ou corrompus.
Configuration de solutions de sauvegarde et de restauration des données.
Analyse et suppression des virus, malwares et autres logiciels malveillants.
Installation et configuration de logiciels de sécurité.
Conseil en matière de sécurité informatique et bonnes pratiques.
Assemblage de nouveaux ordinateurs personnalisés selon vos besoins (budget, utilisation, ergonomie, etc.).
Mise à niveau des composants pour améliorer les performances (mémoire, carte graphique, stockage, etc.).
Conseil sur l'achat de matériel informatique adapté aux besoins.
Vente de pièces de rechange et d'accessoires informatiques sur commande.
Gestion des garanties et des retours de matériel sur demande.
Activités de formation et mentorat en informatique et conseil en systèmes et logiciels
services de formation et de mentorat : Proposition d'une large gamme y compris le soutien aux élèves, étudiants et autres apprenants sans être limité à une catégorie d'âge.
Formations spécialisées et ateliers de montée en compétence pour vous et votre équipe.
ITSM - Gestion des services informatiques : formation aux bases élémentaires.
Mise en place et suivi des documentations techniques et amélioration des processus.
Gestionnaire de parc informatique : mise en place avec ou sans gestion externalisée, selon vos besoins (GLPI ou RMM)
Support technique et administration des Systèmes, Supervision : Windows serveur19/22, Debian, etc.
VAE pour la certification "TAI" : Cursus technicien d'assistance informatique en préparation avec la certification Qualiopi
Les sollicitations peuvent être faites par e-mail , téléphone , ou via le formulaire en ligne sur notre site internet.
Chaque demande est enregistrée et traitée selon son ordre d'arrivée.
Une réponse initiale est garantie sous 48 heures ouvrées au maximum.
Les demandes simples reçoivent une réponse immédiate par téléphone si possible.
Les sollicitations complexes nécessitant un diagnostic ou une analyse approfondie font l'objet d'un retour détaillé sous 72 heures.
Toutes les informations importantes liées à la demande sont communiquées clairement par e-mail.
Le client peut suivre l'état de sa demande en nous recontactant via le canal de son choix.
Nous garantissons une transparence totale et un traitement personnalisé pour chaque sollicitation.